Daniel H. Pink在「未來在等待的人才」一書裡寫到：
也許不是每個人都能成為達利或竇加，但每個人都需要成為一位設計師。("We may not all be Dail or Degas. But today we must all be designers." )
為什麼呢？
想想看，
您是怎麼挑選了自己的衣服、包包、手機，
甚至是手機裡的APP和遊戲呢？
多數的情況，是因為那個東西的「設計」符合您的需求、渴望。
設計不只關於美感，生活周邊多數的事物都是經過設計而產生的
在這個時代，光是提供堪用的產品、服務、體驗或生活型態，已經不夠了。創作出獨特、足以吸引人的東西，才能跟上時代的潮流。即使您不是一個職業的設計師，可能也不時需要「設計」出一些東西、想法、流程...
而以下介紹的這2項法寶，都是可以經由學習而掌握，協助讓「設計」及「創新」更加有系統，也更貼近使用者的需要。
那就是：「遊戲化」與「設計思考」。
第1項法寶-遊戲化(Gamification)就是將「遊戲的元素」及「遊戲設計的技術」運用到「非遊戲的情境」中。
例如：
如果您是一位老師，您可能想要利用課程的遊戲化，
提升學生的參與度、學習成效。
如果您是一位老闆，您可能想要利用工作環境的遊戲化，
提升員工的工作熱忱、工作績效。
如果您是一位理念推廣者，您可能想要利用遊戲化的宣傳方式，讓理念以更有趣、親切的方式來呈現。
舉例來說，Nike+就是協助使用者養成慢跑習慣的遊戲化APP運用，它結合了實體的運動感測器，讓使用者可以即時知道自己的運動表現，也可以透過APP和線上社群進行交流互動，這就是在非遊戲的情境(運動)中，放入遊戲的元素(點數、排行榜...)，對於使用者來說，這是一種生活方式的遊戲化，而對於Nike公司來說，則是將產品遊戲化了。
遊戲化(Gamification)這個名詞一開始是在2002年被創造出來，到了2010年才因為受到討論、重視，而突然開始被大量運用。2011年時，知名的管理顧問公司Gartner集團還表示，到2015年，會有超過50%需要進行創新的組織，會把創新的流程遊戲化。
第2項法寶-設計思考(Design Thinking)是一種可遵循、複製的創新流程。設計思考不是從數據裡去分析，而是去聆聽、觀察、體會使用者的言行舉止，試圖去同理使用者心中的感受、想法，從這些觀察中再去提取出，較有規律、一致性的模式。
以這些模式做為設計的出發點，再用很快速的方式把設計的原型做出來，盡快測試、不斷反覆修正。在面對沒有標準答案、未知的問題時，可以透過這套方法來發展出新方案，而且這些發展出來的內容，都是以使用者為核心出發的，也就是一種「以人為本」的設計方法和理念。
設計思考是由知名的設計公司IDEO所發展出來的，也在史丹佛大學的d.school(設計學院)裡被發揚光大。
在「創意自信帶來力量」這本由IDEO創辦人David Kelley和Tom Kelley合著的書中，記載了許多運用設計思考達成創新的案例，其中一則是關於醫院的核磁共振掃描(MRI)機器的故事。
一名MRI的設計人員Doug Dietz，十分自豪於自己設計出的機器，有一天去醫院裡觀看機器實際的運作情形，他驚訝的發現，患病的病童對機器產生恐懼、許多病童都需要被麻醉後才能正常的接受檢查，原來自己所自豪的機器，竟讓服務的對象感到這麼害怕和畏懼。後來，在運用了設計思考的方法後，接受MRI掃描，變成了孩童嚮往的冒險旅程，機器被彩繪成一艘冒險船、潛水艇，接受掃描的流程，也正是開啟一段冒險。甚至會有病童問父母說，什麼時候可以再來玩呢？
MRI掃描成為一段冒險旅程 圖片出自「創意自信帶來力量」一書
其實這2項法寶，是可以相輔相成的。
例如MRI的案例裡，其實也包含了遊戲化的概念，例如：情境營造、角色扮演這些遊戲設計的技術在內。
而筆者自己做為一位遊戲化的研究者，真正想透過這篇文章引出的，其實是「如何運用設計思考的流程，來進行遊戲化方案的設計」，這樣的一個主題，歡迎您跟我一同來更深入的研究。
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