【遊戲化的常見誤解 #2】

「遊戲化不是萬用的巧克力醬。」

想像一下，你走進一間餐廳，

那裡的食物還不錯吃，

但是服務態度很糟，

那你下次還會想要再去光臨嗎？

我們對事物的感受都是整體的，

去餐廳的體驗不只是吃到好吃的食物，

體驗也包含了和服務人員的互動、場地的環境等等…

同理來看，

遊戲化最常被引述的定義是

「把遊戲的元素運用到非遊戲的情境中」。

但如果我們只是片段的把遊戲裡的部分元素，

例如：集點、徽章、排行榜拿來運用，

很有可能達不到我們預期的效果。

那是因為，

體驗是整體性的

設計也是整體性的。

把一個遊戲的元素帶入活動中，

也許可以叫做遊戲化，

但它不一定是良好的設計。

有些人把遊戲化的這些技術，

視為是一瓶萬用的巧克力醬，

預期它不論澆到什麼上面，

這個東西就會變成很好吃。

但問題是，

澆到花椰菜上，味道可能很可怕；

澆到高爾夫球上，它還是不能吃；

甚至有人就是不喜歡巧克力醬。

遊戲化不是萬用的巧克力醬，

有趣、吸引人的體驗，

不是來自單一元素，

而是整體互相配合的結果。

當我們套用某個遊戲元素，

但是效果不如預期時，

不要認為是遊戲化這件事不好，

或許只是在設計上還可以變得更好。