【漫談遊戲化設計 #5避免不適合的遊戲化實踐】

想像一下這個情境，

在旅館的地下室，洗衣工人們勤奮的洗著衣服，

大型的螢幕掛在房間的上方，

裡面顯示的是每位工人的名字及工作效率，

就像是洗衣達人排行榜一樣。

2011年時還真有這樣一個案例，

搞得洗衣工人們壓力激增。

工人甚至害怕產量下降，

會被管理人員要求解釋，

而跳過上洗手間的休息時間。

這很明顯的是個偏頗的案例，

並沒有融入理想的遊戲化設計原則。

其實，是有一些方法，

可以幫助我們來檢視、避免類似這樣的錯誤實踐。

評估遊戲化的適當運用時，

可考慮以下4個核心問題：

1. 自主的選擇：

遊戲有一個基本精神，是自願參與、不是強迫性質的，當使用者沒有選擇、或是選擇無法帶來有意義的改變時，使用者是無法體驗到其中的趣味性的。

2. 行為可量化或評估：

遊戲總是給予我們回饋(feedback)，讓我們知道距離目標還有多遠。若是行為沒辦法量化或評估，來給予使用者適當的回饋，遊戲化可能會找不到一個適當的著力點。

3. 行為改變無法帶來價值：

遊戲化最終的目的，是達成設計背後目的，如果遊戲化促成了行為改變，但無法滿足我們一開始的設計目的，可能變成白忙一場。

4. 不合時宜：

遊戲化可能會和既有的情境產生衝突，例如某些嚴肅議題、宗教議題、既有的法律限制等等，如果是這樣，這不適合遊戲化，換個方式吧。