【漫談遊戲化設計 #3 改變行為的方程式】

我們先前提過，

遊戲化設計不只是要讓事物變得有趣，

我們心裡一定有著一個以上的為什麼。

為什麼我們想要讓這件事更有趣？

因為發現學生缺乏學習興趣…？

因為員工的工作效率不夠理想…？

因為想要集結群眾的智慧？

在這些「為什麼」的背後，

一定有我們想要達成的目標，

或遇到的困難，

而遊戲化設計則是幫助我們達成目標，

可以採取的方法。

想要透過遊戲化達成的目標，

最常見的就是「改變行為」及「促進學習」，

讓我們先將焦點放在改變行為這件事上。

要改變別人的行為不是件容易的事，

而史丹佛大學的教授佛格(Fogg)，

提出了一個模型，

幫助我們有效的去分析這件事情。

這個模型告訴我們

一個行為的發生，

源自於動機、能力和觸發，3者在同一時間被滿足。

行為 = 動機 * 能力 * 觸發

舉個例子來說，

媽媽想請小明去買醬油，

這是一個「觸發」(trigger)，

這件事對小明來說並不難，

小明也有足夠的「能力」來完成，

所以在這件事情上，

小明會不會去買醬油，

就取決於小明的「動機」高低。

媽媽有許多潛在的不同方法，

來影響小明的動機，

我相信大家心中隨便都可以想到17、18個，

所以就不進一步舉例了。

也許遊戲化許多時候，

是為了提升對象的動機來設計的，

但是在著眼時，

把能力和觸發考慮進來也是很重要的。

如果是因為事情太難達成，

所以行為不容易改變，

那我們應該想想如何讓事情更容易，

或提高對象進行這件事的「能力」。

甚至是，

有時候我們只是缺了一個小提醒，

把一個文字或語言的「觸發」放進來，

也許改變就發生了。

Fogg的行為模型

行為 = 動機 * 能力 * 觸發